COMMENT SUIVRE MON COLIS
AVIS A NOS CLIENTS UNIQUEMENT
Important : Statut de la Commande et Délais de Réponse
Veuillez noter que le statut de votre commande passera à "Traité" uniquement au moment du départ du colis de nos ateliers. Jusqu'à ce moment, il ne sera pas possible de répondre aux questions concernant votre commande. Cela nous permet de concentrer nos ressources sur la production de haute qualité que vous attendez de nous, tout en maintenant nos prix compétitifs.Temps de Fabrication et Livraison
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, le délai de polymérisation de votre plaque est de 22 à 40 jours
maximum. Ce temps est nécessaire pour garantir la qualité et la
durabilité de votre plaque pour les 25 prochaines années.
Pour les clients ayant choisis la Livraison Chronopost
Comme souligné dans nos FAQ, il est important de différencier la phase fabrication de la phase livraison : une fois la fabrication terminée vous recevrez votre plaque en 24h48h avec Chronopost et non pas en 12 à 15 jours avec Mondial Relais
Exemple de Délais de Livraison :
Commande effectuée le 1er février : Départ maximum le 10 mars (date maximum de délai de polymérisation )
Nous comprenons l'importance de votre commande et nous vous prions de bien vouloir réserver vos questions pour le moment où vous recevrez l'email confirmant le départ de votre colis.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous engageons à vous fournir un produit de la plus haute qualité.
Bien cordialement,
L'équipe des petits anges
